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如何制定高效合理的SEO培訓計劃

1705 人參與  2019年03月04日 13:59  分類 : 資訊  點這評論
導讀:對于SEO的新員工,什么樣的培訓計劃才能讓他們在最短的時間學習到該領域最全面最前沿的知識,掌握工作所必備的技能,適應工作環境,為企業創造效益?今天,專欄作家Eric Enge就來和我們分享TripAdvisor(全球知名旅行社區,類似國內馬蜂窩網站)以及Eric自己公司的員工SEO培訓項目。


SEO由眾多要素構成,想要理解好每一個單獨的要素和結構并不難,難的是如何將這些要素組合起來,使構成的整體達到最佳效果。

與其他方面的內容相比,在公開的網絡平臺、資訊頻道上關于如何優化SEO的文章和資源并不算太多。想要提高SEO技能大多只能通過實踐活動來積累相關的經驗和知識。除了學習、接收信息、積累經驗之外,一個優秀的SEO工作者還應該懂得怎么把自己掌握的知識和技能應用到不同的網站運營中,要知道,不同的網站有不同的特色和屬性,因此它們的搜索引擎優化需求往往也不盡相同。
今天我們就來聊聊如何制定高效合理的SEO學習計劃。接下來我將向大家介紹來自馬塞諸瑟州的TripAdvisor公司以及我所工作的Stone Temple Consulting公司的SEO培訓項目,并且在文章中為大家提供“20道SEO測驗題”的傳送鏈接,幫助大家判斷自己(或者企業員工)所處的階段。
永遠不要停止學習
想要做好SEO工作,你必須時刻學習,接收新的知識和訊息。為了不讓自己停滯不前,督促自己學習,我和Stephan Spencer、Jessie Stricchiola一起編著了“SEO的藝術”一書,另外,我還在加利福尼亞大學教授SEO方面的課程。我做這些都是為了激勵自己主動去關注和了解行業最新的信息。
最近,為了讓員工更好地掌握SEO技能,Trip Advisor在公司內部成立了SEO學院。這真是一個偉大的創舉。


在和TRIP公司SEO專家Samuel Johns的聊天當中,我了解到TRIP之所以如此重視SEO,是因為這幾年TRIP的快速成長很大程度上得益于搜索引擎優化為其帶來的用戶流量。每隔一段時間,TRIP公司都會招收一些的人才來壯大公司的SEO隊伍,為企業的搜索引擎工作注入充足的動力。
然而,想要讓新員工快速融入環境,熟悉企業的工作流程并不是件容易的事。很多公司通常會舉辦一些內部培訓項目,或者是實行“導師”制度,讓老員工帶著新員工工作。這樣的培訓制度雖然有一定的優勢,但是很難實現規模化,花費的時間成本也較大,新員工往往要很長時間后才能做到獨立上崗。
為了解決這個問題,TRIP在這個夏天實行了視頻教學計劃。視頻教學的內容包括先進的SEO理念知識以及公司內部相關工具的操作方法。
員工在入職的前兩個星期中,每天會花費大約30%-40%的時間用來觀看、學習視頻內容。除了視頻以外,TRIP公司還為員工提供相關的書籍資料,例如“SEO的藝術”等,來確保員工能夠學到最全面、詳細的基礎知識點。公司這樣做的目的就是為了在企業內部培養出一支優秀的SEO團隊。


公司員工、團隊在工作中、執行項目的過程中掌握了什么新的知識和技能,就可以即刻將獲得的經驗制作成視頻內容,這樣有利于核心思想和觀點、最新的知識在企業范圍內傳播。
這些視頻資源不僅對新員工開放,團隊內部的其他成員也有觀看的權限。這樣做有利于TRIP最新的成功經驗在組織內部快速地傳遞,也讓Tripadvisor.com以外的、負責了企業SEO的團隊能夠看到。
視頻教學中50%的內容是關于內部工具的操作及使用。這樣做可以讓新員工自學SEO工具,避免因頻繁請教其他員工而占用的他人時間,極大提高了團隊的工作效率。
由于SEO工具會經常更新,所以相關培訓視頻的更新也要及時跟進,并在第一時間發布給公司全體成員。



由于Stone Temple Consulting公司經常招聘新員工,所以我們也面臨著同樣的問題。新員工培訓需要一筆很大的經費,而且培訓的效果通常不如預期的好。
后來,我們采取了和TRIP相似的做法,我們將培訓的內容重點集中在SEO、內容營銷以及社交媒體上,并且向大家介紹不同內容對組織的意義和重要程度。另外,受到TRIP公司的啟發,我們開始嘗試使用視頻的方式來為大家介紹組織內部工具的操作方法和注意事項。
我們會向員工發放一份與SEO相關的調查問卷,這份問卷能夠幫助我們以及員工判斷其對SEO的了解程度。然后根據每個員工的具體情況,向他們有針對性地推薦學習資料,以更好地彌補他們的弱項。“20道SEO測驗題”抽取了我們公司內部調查問卷不到三分之一的內容,雖然只有20題,但是它基本上涵蓋了SEO所有的基本知識點,足以測量員工對SEO的熟悉程度。
經過實踐我們發現,這樣做能過讓新員工迅速融入團隊,熟悉業務流程,快速為企業創造效益。所有的投入都得到了巨大的回報,性價比非常的高。
如何為企業設計一個完美的培訓計劃?
這是一個非常值得各位管理者思考的問題。關于這個問題,我來探探幾點意見和看法:
1、欲速則不達。剛開始的時候,由于所掌握的資源和信息較少,想要立馬制定出一個完美的、涵蓋數字營銷方方面面的培訓項目是不現實的。
首先,你可以先識別出平常工作中最常遇到的一些關鍵問題和難點,以這些問題為中心搜集相關的資料,為團隊提出解決方案,幫助員工解決問題。
在新的培訓項目出臺之前,員工并不會終止學習,他們仍然可以用以往的方式去獲取所需的信息和幫助。
2、根據團隊的規模來制定培訓的投入。在制定預算的時候,將團隊規模、團隊增長速度納入考慮中。
如果公司每年平均只雇傭一個新員工,那么在培訓上的投入增幅就不必過大,這樣做能夠保證企業培訓項目的投資回報率能夠維持在較高的水平。
3、最大限度地利用外部資源。企業的培訓項目不一定非要自己創作、設計一些高端(視頻)內容。
例如,假如企業想讓員工學習怎么使用NoIndex tag,網絡上就有很多優秀的資源和內容。只需要將問題收入搜索欄,如“怎么使用NoIndex tag”,你就能得到很多好的回答和資源。
4、設置培訓課程。將所有資源、材料融入培訓課程中,幫助員工更好地理解知識點,實現更好的互動。
通過時間的推移,結合員工的學習情況,逐漸增加課程涵蓋知識的體量和難度,所使用的教材和資料可以是企業內部的也可以是企業外部的。
5、制定“新員工培訓計劃”。上面所說的培訓課程包含在這個“登船”計劃中,TRIP公司值得大家借鑒的一點是,不要期望新員工能夠把所有的時間都花費在培訓上。
強制員工把所有時間花費在培訓上只會把他們逼瘋,讓人覺得反感,這不是企業想要看到的結果。在新人入職的第一天就把培訓項目的流程和目標結果告訴員工,讓他們有個底,然后自行合理安排學習。
對老員工的培訓也應該包含在這個項目中。如果企業開設了新領域的課程(比如,開設以前沒有培訓過的移動SEO課程),則可以在公司范圍內進行推廣,讓老員工知道申請參加這個課程能夠獲得什么收益,學到什么知識。
6、獲取反饋。沒有絕對完美的培訓項目,所以企業應該積極地獲取員工的反饋,聽取員工的意見,然后根據大家的建議不斷地對培訓進行補充改善。
7、觀察培訓的結果,不斷進行迭代更新。管理人員要定期地對培訓項目的實施效果進行監測。如果新員工在經歷企業的培訓項目后快速成長,短時間內就能獨立上崗,那么證明培訓的效果比較理想。或者如果企業內部員工的知識水平和專業技能都有明顯的提高,也能說明培訓效果不錯。
除了從他人的反饋中了解項目的好壞,管理人員還應該有自己的判斷,掌握哪些環節效率高,哪些環節效率低,并且不斷地對培訓項目進行更新,迭代。


總結
TRIP和Stone Temple Consulting公司都在教育培訓資源上進行了巨大的投資,并且,我們會繼續這樣做下去。但是,每個企業的狀況和面臨的具體問題不一樣,所以解決問題的方式也不一樣。并不是要所有企業都像我們一樣在這方面做這么大的投資。
預先做好計劃,設置合理的培訓課程,只要做好這兩點就基本能夠滿足一般公司的需求,提高企業老員工的知識技能、業務能力和工作效率,加快新員工的適應環境的速度,并使其在最短的時間內具備獨立上崗的能力。
注:本文內容由九枝蘭團隊翻譯,轉載請加上九枝蘭微信ID:jiuzhilan或二維碼。對于不署名者,九枝蘭將保留追究的權利。
原作者:Eric Enge
譯者:雷夢云@九枝蘭

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